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网上报名课程能退费吗?我想进一步了解一下:如果课程没有明确的退费政策怎么办?

吴亮律师2025-07-17静安区看守所电话

网上报名课程通常可退费,无明确退费政策可投诉。依据《消费者权益保护法》,培训机构不得设置霸王条款,无退费政策违反法规。不及时处理可能导致消费者权益受损,无法追回已付费用。
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无退费政策可投诉或协商。1.协商:与培训机构沟通,表达退费意愿,争取达成一致。2.投诉:若协商不成,收集缴费凭证等材料,向消费者协会投诉,请求协助处理退费事宜。3.法律途径:若投诉无效,可考虑通过法律手段维护权益,咨询专业律师寻求帮助。
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课程无退费政策时,可投诉或协商处理。建议先尝试与培训机构协商,若协商无果,再向消费者协会投诉,以确保权益得到维护。

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