年前买的东西没发货，卖家拒绝退款如何处理？

2025-03-31

您可以先与卖家协商，要求发货或退款。若协商无果，依据《合同法》等相关法律，卖家行为构成违约，您有权投诉或起诉。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款时效等。
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可起诉或投诉。具体操作：1.与卖家协商，保留聊天记录作为证据；2.向网购平台投诉，提交订单、聊天记录等证据；3.若平台无法解决，向法院起诉，准备起诉状、证据材料。
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处理此问题常见方式有协商、投诉网购平台、起诉。建议先与卖家协商，无果后向网购平台投诉并申请介入，仍无法解决则向法院起诉。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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